نظرة عامة
يمكنك حذف حسابك في «مذكرات بنات» وكل البيانات المرتبطة به في أي وقت، بطريقتين: مباشرةً من داخل
التطبيق (الأسرع)، أو بمراسلتنا عبر البريد الإلكتروني. الحذف نهائي ولا يمكن التراجع عنه.
الطريقة الأولى: من داخل التطبيق
افتحي التطبيق وادخلي إلى «الإعدادات».
اختاري «حذف الحساب — حذف جميع البيانات نهائياً».
أكّدي الحذف في النافذة التي تظهر.
يُحذف حسابك وكل بياناتك من السحابة فوراً وبشكل نهائي.
يمكنك أيضاً حذف الحساب من صفحة ملفك الشخصي في قسم «تحدّي القراءة» عبر خيار «حذف الحساب».
الطريقة الثانية: عبر البريد الإلكتروني
إذا تعذّر عليك الوصول إلى التطبيق، أرسلي طلباً إلى
userconplay@gmail.com
من البريد المرتبط بحسابك، واكتبي «طلب حذف الحساب» مع اسمك المستعار. سنعالج طلبك خلال مدة أقصاها
30 يوماً ونؤكّد لك اكتمال الحذف.
ما الذي يُحذف؟
عند حذف الحساب تُحذف نهائياً من خوادمنا جميع البيانات التالية:
- ملفك التعريفي (الاسم المستعار، الدولة، المدينة، الصورة الرمزية، البريد، معرّف الحساب)
- نقاط القراءة والألعاب ونتائج المبارزات
- الشارات والإنجازات والسلاسل ومراكز المتصدّرات
- مشاركاتك في تحدّيات القراءة والتحدّيات الثنائية
بياناتك المحلية على جهازك (المذكرات، المتتبّع الصحّي، الجدول) تُحذف تلقائياً عند
إلغاء تثبيت التطبيق، أو يمكنك حذفها من داخل التطبيق في أي وقت — فهي لا تُرسَل إلى خوادمنا أصلاً.
البيانات المحتفَظ بها بعد الحذف
لا نحتفظ بأي بيانات شخصية تعريفية بعد الحذف. قد تبقى سجلّات تقنية مجهّلة الهوية (مثل إحصاءات الأعطال
لدى Firebase)
لمدة أقصاها 14 شهراً وفق سياسات مزوّدي الخدمة، وهي لا تُعرّف بك شخصياً.